Erste Stellenauschreibung (m/w/d)

Wir suchen Talente, um etwas zu bewegen!

- Intensive Einarbeitungsphase - Aufgeschlossenes und freundliches Team mit flachen Hierarchien - Moderner Arbeitsplatz mit ergonomischer Arbeitsplatzausstattung, kostenlosen Parkplätzen und kostenlosen Getränken im hauseigenen Bistro - Betriebliche Altersvorsorge und Mitarbeiterrabatte - Festes Gehalt mit leistungsorientierten Bausteinen - Eine sehr angenehme Arbeitsumgebung

Ihre Aufgaben:

- Entgegennahme, Bearbeitung und Steuerung von Kundenanfragen zu Werkstatt- und Servicethemen über unsere Kommunikationskanäle (z.B. Telefon, E-Mail, Mercedes-Benz Portal) - Weiterentwicklung des Serviceprozesses in Zusammenarbeit mit den Werkstätten der verschiedenen Herbrand Standorte - Telefonische Terminvereinbarung inkl. Vorbereitung der Termine für die Werkstätten - Qualifizierte Aufnahme und Weiterleitung von Rückrufbitten

Ihr Profil:

- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung - Erfahrung im (telefonischen) Kundenkontakt wünschenswert - Erfahrung in einem Kfz-Servicebetrieb bzw. in einer vergleichbaren Tätigkeit in der Dienstleistungsbranche von Vorteil - Gute PC-Kenntnisse und Affinität zur Erlangung neuer Softwarekenntnisse - Sehr gute Ausdrucksform und eine angenehme, sympathische Telefonstimme - Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Wir bieten:

Haben wir dein Interesse geweckt?

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Kontakt:

Sonia Bertolo Calvino

E-Mail: SONIA.BERTOLOCALVINO@TUICRUISES.COM